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wzcxj0910 的博客

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温州一网店被“黑得彻底” 老客户不敢再下单  

2013-08-11 12:27:42|  分类: 法制论坛 |  标签: |举报 |字号 订阅

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 网店突然被他人登录,顷刻间,三十多页共几千张商品图片与销售记录“不翼而飞”——这一切让刘先生愤怒不已。昨天,在刘先生网店工作的3名员工提出离职。刘先生担心这事与网店被黑有关,便向公关机关报案。目前,具体情况还在做前期调查。

  刘先生是新温州人,在温州代理多个品牌的电子秤销售,目前在瑞安塘下与乐清柳市开有实体门店。去年,刘先生看中网络商机,投入一百多万元在淘宝网的天猫商城上开了一家电子秤网店。

  刘先生说,网店经营了8个多月,人气一度排到天猫商城同类网店的前几名,月销售额有40万元左右。然而8月5日晚9时59分许,他准备网站打烊时,突然发现网页仓库中的产品图片与成交链接被整页整页地删除。刘先生意识到大事不妙,网店被人登录,且“黑得彻底”!

  “销售记录丢失后,我的网店就像一家新店,在天猫商城的排名也搜不到了,一些老客户再来买时,以为是网店违规被罚,不敢再下单。”刘先生说,他的商品图片是专门请美工设计的,每张需要5~10元,由于没有备份,被删除后无法恢复。

  刘先生猜测,对方登录网店只是删除,没有修改密码,从操作意图上看,不是黑客的行为,而是有人故意所为。

  刘先生向瑞安市公安局网监大队报案。该大队负责此案件的民警称,这是他们接到的首例有关网店被人恶意删除产品图片与销售链接的报案,目前还在作前期调查。如果涉及金额达到立案标准的,将按相关法律程序立案侦查。

  刘先生的网店被人恶意“破坏”,相应的损失如何认定?一旦警方查明幕后“黑手”,对方将负哪些责任呢?

  浙江攀远律师事务所主任颜贻潘表示,目前的具体损失认定,尚无第三方机构可做评估,而是需要网店的投资主体自行取证,由警方按规定认定损失多少;而警方查明情况后,幕后“黑手”将构成对刘先生的侵权,需赔偿刘先生的损失,同时根据损失的大小负相应刑事责任。

  颜贻潘提醒,随着网购的盛行,网店被人恶意删除资料等情况在日益增多。为方便损失的认定,网店投资与经营方要对相应的投入保留发票等证明。同时,网店要不定期更改账户登录密码,以防止他人捣乱,造成不必要的损失。

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